Recuperar línea de Whatsapp suspedida
Aunque utilizamos WhatsApp cada día y a cada hora, no somos conscientes de los riesgos que la aplicación de mensajería conlleva o de cómo comportarnos en ella.
Es posible que WhatsApp te suspenda tu línea por algún uso indebido. En primer lugar, puede que tengas una cuenta suspendida en WhatsApp de forma definitiva o solo de forma temporal. En cada caso verás un mensaje diferente. En caso de que tu cuenta sea suspendida por SPAM o por error, dicho bloqueo puede durar entre 1 día hasta 60 o 90 días.
Normalmente los baneos pueden ser reversibles.
¿Cómo proceder?
Paso 1.
Para activar nuevamente tu línea, en la pantalla de tu móvil, ingresa a SOPORTE.
Ello te llevará a otra pantalla, donde puedes solicitar, en español, que tu cuenta sea activada nuevamente e indicar que no infringiste ninguna norma. Así también puedes agregar la imagen de la captura de la primera pantalla. Para confirmar dicha situación
Paso 2.
Esto te llevará a otra pantalla.
Desplázate hasta la última opción, “no veo la respuesta a mi pregunta” y elige esa opción. Posteriormente se presentará la opción de aperturar Gmail.
Al ingresar a Gmail, automáticamente se genera un mensaje de correo con destino al soporte de Whatsapp, cuyo remitente es la cuenta de google que está registrada en el dispositivo móvil.
En dicho mensaje se encuentran los datos técnicos extraídos por Whatsapp.
Asegúrate de que se encuentre la imagen adjunta. Por lo general se encuentra al final del mensaje.
Por último presiona el ícono de enviar.
¿Cómo encuentro grupos en mi país?
A tu correo llegarán los mensajes de soporte sobre el estado de tu línea. Es necesario repetir el proceso si al cabo de 24 horas, tu línea no está activa nuevamente. Esto variará en caso de que no sea la primera vez.
En el mensaje de soporte, especificará si tu línea fue reactivada o si por el contrario fue suspendida definitivamente.
Autor: Franz Carriazo Palma
Ing. Informático
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